Nous ne pouvons annuler ou modifier les commandes qu'avant leur expédition. Désolé, nous savons que ce n'est pas idéal et nous envisageons de le proposer à l'avenir, mais pour l'instant, veuillez retourner tous les articles que vous ne souhaitez plus conserver et contacter le transporteur pour toute modification d'adresse que vous souhaitez apporter.

LIVRAISON GRATUITE À PARTIR DE 35,00 € (Certains pays exclus).

LIVRAISON STANDARD EN 3-5 JOURS OUVRABLES. LIVRAISON EXPRESS DISPONIBLE.

Slick Gorilla Ltd n'est pas responsable des colis détenus par les agences douanières internationales et il n'est pas de la responsabilité de Slick Gorilla Ltd d'informer le client de ces agences et de leurs actions. Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer leurs procédures et les frais potentiels.

Par exemple, les résidents du Royaume-Uni peuvent s'attendre à des frais de douane d'au moins 20 % du coût total de l'achat. Slick Gorilla Ltd n’est pas responsable de ce paiement. Votre colis peut arriver à votre bureau de poste local ou à votre centre de livraison et être retenu jusqu'à ce que le ramassage et le paiement soient pris en charge.

Si vous négligez de récupérer votre colis et qu'il nous est retourné, nous ne rembourserons pas les frais d'expédition d'origine.

Si Slick Gorilla est facturé par erreur directement pour des droits ou des frais de la part de la compagnie maritime après la livraison, nous vous enverrons par courrier électronique une facture correspondant au solde dû. Cela devra être payé immédiatement.

Comme pour les expéditions nationales, si un colis ne peut pas être livré en raison d'une erreur dans la saisie de votre adresse de livraison, Slick Gorilla Ltd n'est pas responsable des frais supplémentaires qui pourraient encourir pour réacheminer ou réexpédier le colis.

S'il vous plaît Contactez-nous ici si votre commande n'est pas arrivée après le nombre de jours prévu.

S'il vous manque une partie de votre commande, il est possible qu'elle ait été envoyée en plusieurs colis. Si tel est le cas, vous aurez reçu un email d'expédition par colis. Veuillez également vérifier la facture qui se trouve dans votre sac de colis. Cela détaillera quels articles doivent être dans le colis. 

Si vous n'avez reçu qu'un seul e-mail d'expédition et que vous n'avez pas reçu tous vos articles, veuillez contactez-nous DÈS QUE POSSIBLE.