Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen
1. 30-tägige Rückgabefrist
Alle Rücksendungen und Rückerstattungen müssen innerhalb von beantragt werden 30 Tage Lieferung.
Für nach diesem Zeitraum gestellte Anfragen besteht kein Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung.
Für nach diesem Zeitraum gestellte Anfragen besteht kein Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung.
2. Anspruch auf Rückgabe
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben:
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Artikel müssen sein unbenutzt, im Gleicher Zustand wie erhalten, und in Originalverpackung
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Das müssen Sie haben hat uns zuerst kontaktiert und erhielt eine Rücksendegenehmigung
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Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert
- Abonnementkunden, die unerwünschte Bestellungen zurücksenden möchten, sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Sobald die zurückgegebenen Artikel eingegangen sind und geprüft wurden, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
Rückerstattungen werden nur bearbeitet nachdem die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde von unserem Lager.
3. 30-Tage-Garantie (nur Neukunden)
Wir bieten ein 30 Tage Zufriedenheitsgarantie nur für Neukunden.
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Wir erstatten Ihnen den Betrag nur die Kosten für das Produkt
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Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig
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Die Garantie gilt nur für berechtigte Produkte und genehmigte Rücksendungen
4. So geben Sie eine Bestellung zurück
Um eine Rücksendung anzufordern:
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Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an
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Bei Genehmigung stellen wir Ihnen Rücksendeanweisungen zur Verfügung
Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Genehmigung zurück.
5. Defekte Produkte
Wenn Ihr Produkt defekt ist:
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Bitte das Produkt behalten
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Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktformular mit:
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Ihre Bestellnummer
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Klare Fotos und Details des Defekts
Unser Team wird Ihren Fall prüfen und Sie zu einem Ersatz oder einer Rückerstattung beraten.
6. Beschädigte Produkte
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt:
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Ein fotografischer Nachweis ist erforderlich
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Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktformular mit:
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Ihre Bestellnummer
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Klare Fotos des beschädigten Produkts und der beschädigten Verpackung
Sobald Ihr Fall geprüft wurde, werden Sie bezüglich a kontaktiert Ersatzlieferung.
7. Werbeartikel
Wenn Ihre Bestellung Folgendes enthielt: kostenloser Werbeartikel und Sie möchten die Bestellung zurücksenden:
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Der Werbeartikel müssen enthalten sein im Gegenzug
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Wenn es nicht zurückgegeben wird, werden Sie es sein der volle Verkaufswert berechnet des Werbeartikels
8. Sets, Bundles und Boxsets
Für Bundles, Sets und Boxsets:
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Die Das gesamte Set muss zurückgegeben werden
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Wenn ein Artikel fehlt, werden Sie es sein den vollen Wert berechnet des fehlenden Produkts/der fehlenden Produkte
Teilweise Rücksendungen von Sets werden nicht akzeptiert.
9. Kosten für die Rücksendung
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Versandkosten fallen an nicht erstattungsfähig, es sei denn:
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Slick Gorilla hat einen Fehler gemacht, oder
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Das Produkt ist defekt oder falsch
Wenn ein Artikel zurückgegeben wird, weil er nicht mehr gewünscht oder benötigt wird:
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Die Die Kosten für den Rückversand liegen in der Verantwortung des Kunden
Wir sind Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Rücksendungen.
Wir empfehlen dringend die Verwendung von a Sendungsverfolgungsservice.
Wir empfehlen dringend die Verwendung von a Sendungsverfolgungsservice.
10. Falsche Adresse angegeben
Wenn Sie eine falsche Lieferadresse angegeben und diese nicht innerhalb der vorgegebenen Frist aktualisiert haben:
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Das wirst du tun müssen eine Ersatzbestellung bezahlen, oder
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Warten Sie, bis die ursprüngliche Bestellung zurückgesendet wurde für den erneuten Versand bezahlen
Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die sich aufgrund falscher Adressangaben verzögern oder verloren gehen.
11. Erhalt Ihrer Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt wurde:
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Ihre Rückerstattung wird Ihnen gutgeschrieben ursprüngliche Zahlungsmethode
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Die Bearbeitungszeiten können je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren
