Ödeme incelemesi ne anlama geliyor?

Siparişiniz ödeme incelemesine alınmışsa bu, siparişin başarısız olduğu anlamına gelir. Hesabınızdan para çekilmişse ve sipariş onay e-postasını almadıysanız, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Siparişimi aldığınızı nasıl bileceğim?

Siparişinizi verdikten sonra sipariş numaranızı içeren sipariş onay mesajına yönlendirileceksiniz. Bu bilgiler ayrıca size e-postayla gönderilecektir; bunun gelen kutunuza ulaşması 30 dakika kadar sürebilir; o yüzden sıkı tutunun! Depodaki ekibimiz siparişinizi işleme koyduğunda, siparişinizin size doğru yola çıktığını bildiren ikinci bir e-posta alacaksınız.

Siparişimi verdiğimde onay e-postası alacak mıyım?

Siparişinizi verdikten sonra kısa süre içinde bir onay e-postası alacaksınız. Sipariş onayınızı 10 dakika içinde almadıysanız lütfen Önemsiz/Spam klasörünüzü kontrol edin. Sipariş onayı e-postanızı almadıysanız lütfen bizimle iletişime geçin .

Yanlış veya hatalı bir ürün alırsam ne yapmalıyım?

Yanlış veya kusurlu bir öğe aldığınızı duyduğumuz için üzgünüz. Böylece bunu sizin için halledebiliriz, lütfen bize bir mesaj bırakın aşağıdaki bilgilerle: Tam adınız Sipariş numaranız Ürün adı Arızanın/yanlış öğenin resmi

Siparişim iade edilirse ne olur?

Siparişinizin yanlış adres bilgisi, kaçırılan teslimat, teslimat penceresinin sona ermesi veya özel ücretler nedeniyle bize iade edilmesi durumunda, orijinal sipariş değeriniz tutarında bir EGift Kartı düzenleyeceğiz.

SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişimi iptal etmek/değiştirmek istiyorum

Siparişleri yalnızca kargoya verilmeden önce iptal edebilir veya değiştirebiliriz. Üzgünüz, bunun ideal olmadığını biliyoruz ve gelecekte bunu sağlamayı düşünüyoruz, ancak şimdilik lütfen artık saklamak istemediğiniz öğeleri iade edin ve yapmak istediğiniz adres değişiklikleri için taşıyıcıyla iletişime geçin.

Kargo ücretleri ve süreleri nedir?

35,00 € ÜZERİNDE ÜCRETSİZ KARGO (Bazı ülkeler hariç).

STANDART 3-5 İŞ GÜNÜ İÇİNDE TESLİMAT. EXPRESS TESLİMAT MEVCUTTUR.

Gümrük ve vergi/görevlerden ben mi sorumluyum?

Slick Gorilla Ltd, uluslararası gümrük acenteleri tarafından tutulan hiçbir paketten sorumlu değildir ve müşteriyi bu acenteler ve onların eylemleri hakkında bilgilendirmek Slick Gorilla Ltd'nin sorumluluğunda değildir. Prosedürlerini ve olası ücretleri belirlemek için lütfen ülkenizin gümrük idaresine danışın.

Örneğin, Birleşik Krallık'ta ikamet edenler, satın alma işleminin toplam maliyetinin en az %20'si tutarında bir gümrük ücreti bekleyebilirler. Slick Gorilla Ltd bu ödemeden sorumlu değildir. Paketiniz yerel postanenize veya teslimat merkezinize ulaşabilir ve teslim alma ve ödeme işlemleri tamamlanana kadar bekletilebilir.

Paketinizi teslim almayı ihmal ederseniz ve paketiniz bize iade edilirse orijinal gönderim ücretini iade etmeyeceğiz.

Slick Gorilla'ya teslimattan sonra herhangi bir vergi veya ücret için yanlışlıkla nakliye şirketinden doğrudan fatura kesilmesi durumunda, ödenmesi gereken bakiye için e-postayla bir fatura göndereceğiz. Bunun derhal ödenmesi gerekecek.

Yurtiçi gönderimde olduğu gibi, gönderim adresinizi girerken bir hata nedeniyle bir paket teslim edilemezse, Slick Gorilla Ltd, paketin yeniden yönlendirilmesi veya yeniden gönderilmesi nedeniyle doğabilecek hiçbir ek ücretten sorumlu değildir.

siparişimi almadım

lütfen Bize buradan ulaşın Siparişiniz beklenen gün sayısından sonra elime ulaşmadıysa.

Siparişimin bir kısmı elime ulaşmadıysa ne olur?

Siparişinizin bir kısmı eksikse birden fazla koli halinde gönderilmiş olabilir. Bu durumda, paket başına bir gönderim e-postası almış olacaksınız. Lütfen paket çantanızın içindeki faturayı da kontrol edin. Bu, pakette hangi öğelerin olması gerektiğini detaylandıracaktır.

Size yalnızca bir gönderim e-postası gönderildiyse ve tüm öğelerinizi almadıysanız lütfen bizimle iletişime geçin En kısa zamanda.

Sıkça Sorulan Sorular

SLICK TARAFINA KATILIN